客户王先生于11月24号来电自咨询福州蚂蚁搬家公司，预约24号从福州搬到南平，在搬迁物品只有一个柜子，根据客户描述这个柜子大概只有2米高1米宽，且可以分成上下两部分，所以客服推荐的是小件快搬，用小车南京依维柯进行搬运，首次报价客户觉得价高，为了挽留客户我们各退一步达成协商，订于24号早上7:00。
但是当天早上搬运时，到现场才发现这个柜子比客户描述的大很多，小车根本装不下，客户临时要求换大车，导致我们小车放空，且客户不愿意出放空费，经过多次跟客户沟通，换大车的费用要高一些，虽然客户觉得价高，在但我们承若虽然是单租车，我们可以让师傅帮忙搬运一下，不另收费。最终完成搬家任务。
客户表示以前搬家的时候找的小公司，服务态度恶劣。没想到蚂蚁搬家的服务这么好，如果下次有需要还找蚂蚁搬家。
