作为国内规模领先的连锁搬家服务商，蚂蚁搬家自1996年创立以来，已在全国布局超50家直营分公司，运营车辆超2000台，累计服务客户超千万家，成为集家庭搬家、企业搬迁、物流运输、仓储管理于一体的综合型物流企业。其服务网络覆盖北京、上海、广州、成都等核心城市，并延伸至二三线城市，形成“全国调度、就近服务”的快速响应体系。
服务专业化：全场景解决方案
蚂蚁搬家构建了覆盖家庭、企业及特殊场景的精细化服务体系。针对家庭用户，提供从家具拆装、防震包装到新居复原的“日式搬家”全托管服务，衣物按原样挂置、餐具分类标注动线，甚至为盆栽定制固定架；企业搬迁则推出“极速方案”，通过模块化拆装设备与分区域打包策略，曾为某科技公司完成2000平方米办公区32小时高效搬迁，同步提供旧址垃圾清运、网络布线等增值服务。针对钢琴、红木家具、古董等特殊物品，制定三层防护标准，实现100公里内“零磕碰”记录，并为博物馆级文物配备温湿度监控与防弹运输箱。
技术赋能：透明化服务流程
依托自主研发的智能管理系统，蚂蚁搬家实现订单跟踪、车辆调度、人员分配的全流程数字化。客户可通过APP实时查看搬运进度，系统自动生成物品清单与360度照片定位，确保拆箱时物品精准归位。跨省运输采用GPS定位与双层板车，长三角至京津冀区域实现72小时门到门送达，并配备最长180天免费仓储服务，支持远程调取单件物品。
品质保障：标准化与口碑双驱动
公司早在2002年便通过ISO9001国际质量认证，建立“基础运费+附加服务费”的透明计价模式，避免口头议价风险。其服务标准成为行业范本，曾承担成都市天府广场搬迁、汶川地震救援物资运输等重大项目，并获评“改革开放30年四川省行业优秀企业”“成都年度最佳雇主”等荣誉。目前，蚂蚁搬家正以“微利是图”的理念，持续推动行业向专业化、精细化方向升级。
