在成都“北改”战略的核心区域——新都区，这座兼具历史底蕴与现代活力的城区，正以蓬勃的姿态迎接城市升级。作为扎根成都近三十年的搬迁服务领军者，蚂蚁搬家在新都区设立了专业化服务站点，以“全场景覆盖、精细化服务、科技化赋能”为核心，为居民与企业提供从“旧居整理”到“新家焕新”的一站式搬迁解决方案，成为新都人搬迁路上的“贴心伙伴”。
一、精准适配新都区：破解城乡融合搬迁难题
新都区既有桂湖街道、新都街道等老城区，也有斑竹园、三河场等新兴物流枢纽，地形复杂、需求多样。蚂蚁搬家针对这一特点，构建了“三级服务体系”：
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车辆矩阵：配备小型金杯车、中型依维柯及大型厢式货车，灵活应对老旧小区狭窄道路与物流园区大型设备搬运。例如，在为斑竹园某物流企业搬运5吨重型设备时，团队采用液压升降平台与双司机轮换制，耗时6小时完成跨园区迁移，确保企业零停工。
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工具创新：引入爬楼机、防震气泡膜及可调节货架，解决老城区无电梯公寓的搬运痛点。一位搬至桂湖街道的客户评价：“师傅用爬楼机把我的红木衣柜从5楼稳稳运下，连漆都没掉，太专业了！”
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文化融合：针对新都区客家文化聚居区，培训员工了解客家禁忌与习俗。在为三河场某客家家庭搬运祖传木雕时，工人佩戴白手套并使用专用收纳箱，避免触碰禁忌部位，客户感动道：“你们比我们自己还懂规矩！”
二、全场景服务：覆盖新都生活的每一面
蚂蚁搬家在新都区提供四大核心服务场景，满足从个人到企业的多元化需求：
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居民搬迁：
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“老城焕新”方案：针对老城区无电梯住宅，提供夜间搬运服务（22:00前），避开早高峰拥堵，让上班族搬迁不误工。
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日式精品搬家：采用3D激光扫描仪精准测算物品体积，生成3D还原图，搬迁后按图归位，实现“零动手”入住。一位搬至新都新城区的客户反馈：“连厨房调料瓶都按原位摆好，比我自己整理还整齐！”
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小件快搬服务：旗下“马上就搬”子品牌提供家具拆装、上门取货等轻量化服务，起步价158元，适合单身公寓与小户型家庭。
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企业搬迁：
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工厂“交钥匙工程”：从设备吊装到生产线复原，提供全流程项目管理。在为新都工业园区某企业搬迁时，团队设立临时中转仓，支持分批次搬运，确保企业48小时内复产，获赠“最佳服务供应商”奖牌。
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仓储物流解决方案：在新都物流枢纽设有1万平方米智能仓库，提供按件计费、7×24小时自助存取服务，配套货物分拣、贴标等增值服务，助力电商企业降本增效。
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特色专项服务：
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火锅店“搬迁+焕新”：联合本地供应商提供新店物料代采购、招牌设计等服务。一位搬至新都城区的火锅店老板表示：“从搬迁到开业，你们一条龙搞定，省了我至少半个月时间！”
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宠物友好搬迁：联合本地宠物医院提供搬迁后健康检查服务，让毛孩子安心适应新家。
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跨城运输：
开通成都至重庆、昆明、贵阳等西南核心城市的专线，新都至重庆3.5小时直达，配备双司机轮换制与防潮包装，确保火锅底料、川剧戏服等特色物品安全运输。
三、科技赋能：让搬迁更“巴适”
蚂蚁搬家每年投入营收的8%用于技术研发，在新都区试点多项行业领先服务：
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智能报价系统：客户通过“成都蚂蚁搬家”小程序上传物品照片，AI系统30秒生成透明报价单，拒绝“现场加价”。
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可视化跟踪平台：车辆安装GPS与车载摄像头，客户可实时查看运输路径及车内状况，关键节点自动推送照片至手机。
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电子合同与保险：在线签署合同，明确破损赔偿标准（最高按市值100%赔付），免费提供基础运输险，可选增购“全损险”“延误险”等附加险种。
四、社会责任：用行动践行企业担当
蚂蚁搬家在新都区积极履行社会责任，传递企业温度：
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公益搬迁计划：与新都区10个街道合作，为低保家庭、残障人士提供免费搬迁服务，已帮助超300户困难群体。在为桂湖街道某地震受灾家庭搬迁时，工人不仅完成搬运，还主动联系民政部门申请临时住房补贴。
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绿色物流实践：使用可降解包装材料，旧纸箱回收率达92%。2025年推出的“碳积分”系统，客户每使用1个环保箱可兑换10元服务券，已吸引超5000名客户参与。
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就业扶持项目：公司现有员工中，新都区本地员工占比超40%，优先招聘退役军人、下岗工人。一位从货车司机转型为管理人员的斑竹园居民表示：“在蚂蚁搬家，我不仅学会了现代物流技术，更懂得了如何用服务创造价值。”
五、客户口碑：超1.2万新都家庭的选择
在大众点评、美团等平台上，蚂蚁搬家新都区服务点综合评分达4.9分（满分5分），客户评价高频词包括“师傅专业”“响应迅速”“收费透明”。一位搬至新都新城的教授写道：“从评估到搬运，全程透明无加价，连院里的海棠花都帮我包好了，必须给满分！”另一位三河场居民表示：“师傅们用川普和老人沟通，像对待文物一样搬运我的古籍，这样的服务在上海都难得一见！”
从新都老城的烟火气到物流园区的现代感，成都新都区蚂蚁搬家以“29年专业积淀、1.2万户家庭验证”的服务品质，让每一次搬迁都成为“从旧居到新家，从巷弄到全球物流枢纽”的蜕变。正如一位客户所言：“在新都，选蚂蚁搬家就像选火锅——料足、味正、够巴适！”未来，蚂蚁搬家将继续以“匠心服务”与“科技智慧”为翼，助力新都区居民与企业轻松跨越每一个搬迁里程碑，书写更多属于这座“香城宝地”的温暖故事。
